Question en attente de réponse
mobile perdu remplacement du mobile plus nouvelle carte sim
j ai perdu mon gsm voudrais un autre mobile
Réponse
Bonjour Philippe,
Je regrette d'apprendre que vous avez égaré le téléphone.
Dans ces circonstances, nous recommandons malgré tout de suspendre les usages de la ligne afin d'éviter les usages frauduleux.
Vous retrouverez le détail des démarches à entreprendre ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Vous y trouverez également la procédure pour recommander une carte sim, ainsi que les démarches nécessaires à son activation.
Concernant le renouvellement de votre mobile, je vous invite à consulter la page dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Vous pourrez accéder au catalogue commercial et retrouver tous nos téléphones en vente.
Si vous souhaitez un accompagnement sur ce point, je vous invite à m'en faire part.
Très bon week-end.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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