Question en attente de réponse
ma ligne est activée mais je n'ai toujours pas reçu ma carte sim pour une commande du 26/08, est ce normal?
j'ai la validation de commande et activation de ligne mais aucun suivi d'expédition ni numéro de colis. La commande date du 26/08 et nous sommes le 01/09.
Réponses
bonjour
je n'ai pas recu ma carte sim plus de reseau depuis le 29 aout 2022 et je n'arrive pas a vous joindre par telephone
bonjour, c bon carte sim reçu ce jour et opérationnel , problème réglé, merci
Bonjour Julien,
Je vous remercie de votre confiance suite à la souscription de votre nouvelle ligne.
Le délai pour la livraison d'une commande est de 48 h à 72 h de préparation + les délais postaux.
Je suis ravie d'apprendre que vous avez bien reçu votre carte SIM.
Je vous souhaite une très bonne journée et un bon week-end.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sébastien,
Nous avons une confirmation de la poste que votre SIM a été livré à l'adresse indiqué sur votre commande le 25/08/2022. La portabilité de votre numéro c'est donc effectuée le 29/08/2022.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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