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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim je fais quoi

MOURAD B.
MOURAD B.

MOURAD B.

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Ça fait plus de 1 mois depuis que j'ai fait ma demande et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et l'opérateur a commencé à prelve sur mon compte ce n'est pas sérieux

Réponses

Bonjour Mourad,

Je vous prie de m'excuser pour mon retour tardif.

Au vu de votre dossier, 2 cartes ont été expédiées.

Pouvons-nous commander une 3eme carte SIM et la faire livrer à une autre adresse ?

Je vous envoie un mail afin de définir ensemble une adresse postale.

À tout de suite,

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Morad,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente matinée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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