Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim je fais quoi
Ça fait plus de 1 mois depuis que j'ai fait ma demande et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et l'opérateur a commencé à prelve sur mon compte ce n'est pas sérieux
Réponses
Bonjour Mourad,
Je vous prie de m'excuser pour mon retour tardif.
Au vu de votre dossier, 2 cartes ont été expédiées.
Pouvons-nous commander une 3eme carte SIM et la faire livrer à une autre adresse ?
Je vous envoie un mail afin de définir ensemble une adresse postale.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Morad,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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