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Question en attente de réponse

Appelle en Ukraine

YEVHEN M.
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Bonjour, demain je vais venir en Ukraine et pour moi c'est très important que ma carte sim marche la bas. Pouvez vous activer cette option svp ? Mon forfait plus que 3 mois déjà. J'ai pas trouvé où je peux faire ça.
Cordialement

Réponse

Bonjour Yevhem,

Votre option internationale (avec blocage web) est active sur votre ligne. Les communications depuis l'Ukraine sont facturées hors forfait (zone tarifaire internationale 3).
Je vous invite par sécurité (risque de connexion a des réseaux satellitaires) à désactiver l'itinérance des données dans les paramètres de votre smartphone.

Je vous propose de consulter les tarifs internationaux de la zone 3 dans la rubrique internationale de la brochure suivante :

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20220831_BDT_WEB_SL_S...

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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