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Question en attente de réponse

ma carte SIM n'est pas encore arrivée

RICCARDO V.
RICCARDO V.

RICCARDO V.

Niveau
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7 / 100
points

ça fait presque deux semaines mais la sim n'est pas encore arrivée, des nouvelles ?

Réponse

Bonjour Riccardo,

Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez.

Le colis aurait été déposé dans votre boite aux lettres le ‎mercredi‎ ‎31‎ ‎août.

Dans un premier temps, je me permets de suspendre votre ligne afin que personne ne puisse l'utiliser.

Je vous envoie un mail afin de vérifier votre adresse postale pour valider une commande de remplacement.

À tout de suite,

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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