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Question en attente de réponse

Problème réseau encore et encore

MARION D.
MARION D.

MARION D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, ce matin une nouvelle fois plus de réseau mobile... Pourriez vous décompter cela de ma prochaine facture svp? Je vais finir par résilier chez vous...

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
5
12750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Je suis sincèrement navré pour les anomalies de réseau que vous rencontrez.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite par message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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