Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

carte sim chronopost dit avoir livré dand les faits je n'ai rien reçu

Danielle M.
Danielle M.

Danielle M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
impossible de vous contacter par téléphone :-(
Chronopost dit avoir livré hier la SIM ce n'est pas vrai, je les ai contacté ils font des recherches dans leurs services;
ayant demandé la portabilité ce que je veux éviter c'est l'activation automatique de la ligne dans 3 jours !!
j'attends vos conseils et surtout votre aide cordialement Danielle

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
12930 / 40000
points
Equipe

Bonjour Danielle,

Je vous remercie de votre confiance suite à la souscription de votre nouvelle ligne.

Par sécurité, j'ai décalé votre portabilité au 12/09.

Je vous rassure, au vu suivi Colissimo, l'envoi est en cours d'acheminement vers le site de distribution.

Je vous invite à suivre votre commande en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande

Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?