Question en attente de réponse
mobile location perdu
Bonjour, mon fils a perdu son mobile de location, quelle suite à donner et combien vais-je devoir payer ? Merci à ceux qui pourrons m'aider
Réponse
Bonjour Yann,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous n'êtes plus engagée pour votre location.
Afin de résilier votre location de mobile, je vous invite à nous envoyer un courrier en recommandé avec accusé réception, à l'adresse suivante :
BTBD
Service Client
53098 LAVAL Cedex 09
Le courrier doit contenir les éléments suivants :
- Nom et prénom du titulaire
- Numéro de la ligne associée à la location de mobile
- Numéro de contrat de location
- Choix de conservation du mobile (indispensable)
- Adresse complète
- Courrier daté et signé
La date de la résiliation est programmée au lendemain (J+1) de la réception de votre courrier.
Les pénalités de non-restitution du mobile s’élèvent à 80 euros.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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