Bonjour Lalia,
Votre demande est déjà en cours de traitement via un autre fil de discussion. Je vous invite à poursuivre votre échange via ma collègue Lucie-Amélie :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3013783-recuperer-rio-carte-sim-resilier-ligne
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client