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Question en attente de réponse

Je souhaite une nouvelle puce de téléphone car puce perdue et souhaite une nouvelle puce avec le même numéro

LALIA B.
LALIA B.

LALIA B.

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points

Comment commander une nouvelle puce après avoir perdu ma puce

Réponse

Bonjour Lalia.

Face à votre situation, je vous invite à suivre la FAQ suivante:

https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM gratuitement (1ere commande de remplacement) directement depuis la rubrique "Services d'urgence" de votre espace client.

Le délais maximum d'expédition est de 48h à 72h, à cela s'ajoutent les délais postaux.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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