Bonjour Meryam,
Après consultation de votre dossier, je visualise deux rejets de prélèvement de votre banque les 14/06/2022 et 15/07/2022.
Une restriction sms et Internet s'est mise en place après chacun de ces rejets, occasionnant des frais de 10 euros pour chaque remise en service. Ces frais non-remboursables ont été appliqués sur votre facture du mois d'août et de septembre.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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