Bonjour Kevin,
Je suis étonnée que vous n'ayez pas été prévenu de l'évolution de votre offre car un courrier ainsi qu'un mail d'information vous ont été envoyés.
Je profite de cet échange, pour vous inviter à bien vérifier vos coordonnées (adresse postale et mail ainsi que le numéro de téléphone de contact) depuis votre espace client.
Voici la FAQ sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Rassurez-vous cette option sans engagement était proposée à l'essai avec un mois gratuit et 3 mois d'essai remboursés intégralement en cas de résiliation sur cette période.
Vous avez choisi de ne pas bénéficier de cet avantage, cette résiliation est définitive et cette option ne pourra plus être réactivée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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