Bonjour Barbara,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
Une fois l'activation de la ligne effectuée, il peut y avoir un délai maximum de 24h pour que tous les services puissent fonctionner, il est donc normal que vous n'y ayez pas eu accès directement. De plus, il est aussi conseillé de redémarrer son mobile.
Dans le cas où les SMS ne fonctionnent toujours pas aujourd'hui, je vous invite à ouvrir une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile pour que nous puissions intervenir.
Je vous remercie et vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.