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Question en attente de réponse

souscription non confirmée

christian P.
christian P.

christian P.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai souscrit à l'offre sous le numero 06xxxxxxx3 et je n'ai reçu aucun mail .j ai retenter de souscrire et quand je donne le code riz il, apparait comme étant un NRJ MOBILE alors que je n'ai rien reçu je ne vois pas ma commande sur c discount

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
102670 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Je me suis permise, par sécurité, de masquer votre numéro de ligne visible par l'ensemble des utilisateurs de notre site.
Je retrouve en effet une commande avec la portabilité de votre numéro en attente de validation.
Je vous propose de vérifier dans vos SPAMS ou courrier indésirable, le mail de validation de la signature électronique s'y trouve peut-être.
Afin de vous donner les éléments, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
102670 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Sans réponse de votre part à mes messages publics et privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouveau message sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie d'ouvrir un autre fil de discussion pour votre prochaine demande.

Je vous souhaite un bon weekend,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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