Question en attente de réponse
Obtenir mon RIO numéro suspendue
Bonjour puis je obtenir mon RIO car ma ligne est toujours suspendue?
Cordialement
Réponses
Bonjour Thierry,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Thierry,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse en privé ?
Sans retour de votre part sous 24 h, je fermerai ce fil de discussion.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
J'ai pas accès à ma messagerie privée, ma ligne est suspendue!
Bonjour Thierry,
L'accès à la messagerie privée sur l'assistance mobile est indépendante d'une éventuelle suspension de votre ligne.
Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.
À bientôt,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
Je vois bien vos messages mais je ne peux répondre que ici dans le fil de discussion !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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telephone pas d'appel impossible
Bonjour plusieurs fois par jour appel et réception des appels impossible, l'internet fonctionne ( google et messagerie via le wifi ), l'icone affiche bien avoir du réseau, et... -
Ma puce ne fonctionne pas, zéro réseau
Je n'ai toujours aucun réseau et ce depuis le 8 avril. Je suis en Inde et je n'ai aucune réponse de vous -
Comment remettre en service ma ligne ???
Remettez ma ligne en service SVP...
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