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Question en attente de réponse

Aucun réseau, besoin du Rio de ma ligne

MARIE-DENISE B.
MARIE-DENISE B.

MARIE-DENISE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, ne parvenant pas à contacter mes proches ou à être contacter avec votre réseau, je souhaite changer d'opérateur et donc obtenir mon Rio de toute urgence. Impossible d'appeler le 3179 depuis mon mobile puisque pas de réseau.
Merci de me le transmettre au plus vite sur ma boîte mail d****@y***.fr.
Cordialement

Réponse

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
14530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Denise,

Je suis sincèrement désolée de la situation que vous rencontrez.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile

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