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Question en attente de réponse

mauvaise qualité communication sur réseau cdiscount mobile

MATTHIEU F.
MATTHIEU F.

MATTHIEU F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Client depuis 1 mois de cdiscount mobile, je constate que les communications passent très mal depuis .
Que ce soit en réception ou émission d'appel .
Malgré les nombreuses réinitialisation de réseau ( arrêt complet du téléphone ) .

Réponses

Coucou Matthieu,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.

A tout de suite.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Pierre R.
Pierre R.

Pierre R.

Niveau
2
1510 / 2000
points
Equipe

Bonjour Matthieu,

N'ayant pas eu de retour de votre part suite à la réponse d'Anaïs, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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