Bonjour Patrick,
Votre forfait est remis à zéro le 18 de chaque mois.
Le suivi de consommation également, même s'il peut y avoir un retard de quelques heures dans certains cas.
Pourriez-vous m'indiquer par quel biais vous consultez votre suivi s'il vous plait ?
Par ailleurs, votre ligne a été activée le 26 juillet.
Avez-vous pris cela en compte ? Votre forfait ne s'est remis à zéro qu'une seule fois depuis la souscription.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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