Bonjour Gael,
Effectivement un SAV doit être mis en place pour votre mobile. Pour cela vous pouvez appeler directement notre Service Client professionnel au 09 69 36 45 00 (appel gratuit). Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous pouvez établir un premier diagnostic et avoir plus d'infos sur notre FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728804
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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