Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Le mobile reçu ne fonctionne pas

Babette B.
Babette B.

Babette B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je viens de recevoir mon téléphone iPhone X reconditionné depuis la mise en marche il ne fonctionne pas il bug je ne peux pas regarder les vidéos il a un dysfonctionnement important merci de faire le nécessaire de me renvoyer un nouveau téléphone merci

Réponse

Bonjour Babette,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan Télécom et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Je constate que lors de votre appel en date du 05/09/2022 notre Assistance Technique a pu mettre en place un SAV. Une boite, navette va vous être envoyée par voie postale à cet effet, afin que vous puissiez procéder à l'acheminement votre mobile vers notre centre de réparation.

Nous restons bien entendu mobilisés et disponibles pour toute autre demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?