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Question en attente de réponse

Résiliation à la fin du mois

Amanda H.
Amanda H.

Amanda H.

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Bonjour, j'ai fais une demande de résiliation il y a 2 semaines.
J'ai reçu un SMS aujourd'hui expliquant que la résiliation a été prise en compte et qu'elle sera effective le 07/09. Seulement j'ai payé pour le mois de septembre donc je veux profiter du forfait jusqu'à expiation, c'est à dire jusqu'au 27 septembre.
J'ai appelé le numéro présent dans le SMS mais il est impossible de parler quelqu'un du service client.

Réponse

Bonjour Amanda,

Je constate que mes collègues Frédéric et Alexandre vous ont déjà apporté une réponse via votre compte Twitter le lundi 05/09.

Votre ligne sera bien résiliée le 27/09.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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