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Jean Michel G.
Jean Michel G.

Jean Michel G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
je souhaite appeler de france vers l'étranger hors EU, sur des mobiles.
j'ai noté que vous aviez une offre vers les fixes mais pas vers les mobiles.
Est ce possible ?
Merci par avance
J M Gendreau
06******9

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Pour effectuer des appels de la France vers l'étranger, une option internationale doit être activée.

Deux options sont disponibles (les deux permettent d'appeler de la France vers l'étranger, mais quelques différences s'appliquent pour les voyages à l'étranger) :

Option internationale (blocage web) : cette option vous permet à l'étranger d'utiliser internet si votre forfait comprend le pays visité. Une fois l'enveloppe atteinte, vous n'aurez plus accès à internet.

Option internationale (avec web) : avec cette option, vous pouvez utiliser votre enveloppe internet dans les pays inclus puis continuer d'utiliser internet en hors forfait avec un blocage à partir de 23 €
Pour les pays non inclus, vous aurez accès à internet en hors forfait bloqué également à 23€.

Laquelle souhaitez-vous mettre en place ?

Concernant les tarifs, je vous invite à consulter nos brochures: https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Je constate que je n'ai pas reçu de retour concernant votre demande.

Si celle-ci est toujours d'actualité, merci de m'en faire part sous 24h.

Merci.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.

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