Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Je n'ai toujours pas reçu ma CARTE SIM qui a été expédiée depuis 5 jours (31/08/2022).
Vous pouvez m'envoyer ma carte SIM ou j'envois la lettre de rétractation et bloqué vos prélèvements.
Merci d'avance pour votre réactivité
Bonjour Amadou,
Après vérification de votre ligne, je constate que sur le suivi de livraison, que celle-ci vous a été livré en date du 6 Septembre.
Pouvez-vous me confirmer que vous l'avez réceptionné?
Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une agréable journée.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
OK c'est bon, mais il a fallu 6 jours pour réceptionner ma carte SIM.
Il faut revoir le type de courrier pour les prochains clients. Il existe des courrier de 24h max 48h !
Bonjour Amadou,
Je suis rassurée que vous ayez réceptionné votre carte sim.
Concernant les délais de livraison, sachez que lors d'une commande auprès de nos services, il faut compter 3 à 5 jours ouvrés, plus les éventuels délais postaux pour la réception.
Je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Lucie-Amélie a répondu
Amadou a répondu
Lucie-Amélie a été sélectionné comme meilleur répondant
Lucie-Amélie a répondu
Amadou a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.