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Question en attente de réponse

qualité communication

ROLAND B.
ROLAND B.

ROLAND B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,depuis 3 semaines je rencontre des difficultés à maintenir une communication téléphonique coupures de 4 à 5 fois sur 8mn. Sachant que si je ne suis pas en wifi sur ma box orange je suis dans l'impossibilité de communiquer (aucune barre sur mon téléphone). Merci pour votre retour

Réponses

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
59940 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Roland.
 
Pour trouver une solution à votre problème de réseau, je vais devoir mettre en place un rappel du service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
 
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Roland,

La demande de rappel par le service technique a bien été mise en place.

Ils vous rappelleront dans les plus brefs délais, afin de résoudre votre anomalie au plus vite.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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