Question en attente de réponse
Problème pour changer de forfait mobile
J'essaie de souscrire à l'offre Cdiscount mobile. J'ai essayé, mais impossible d'aller au delà de la section où je rentre mon numéro de téléphone et mon RIO. Le message d'erreur suivant s'affiche "Merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro ainsi qu'un RIO valide composé de 12 caractères en majuscule sans espace et en lien avec ce numéro.".
L'offre étant limité, j'aimerais que ce problème soit réglé au plus vite. Je précise que c'est Cdiscount qui m'a envoyé ici.
Cordialement,
Réponse
Bonsoir Marceau,
Suite à notre échange téléphonique, les offres en série limitée sont disponibles uniquement dans le parcours de souscription, étant donné que votre numéro est déjà auprès de Cdiscount mobile, vous n'avez pas la possibilité de changer votre forfait pour une nouvelle offre en série limité.
Je vous souhaite une bonne soirée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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