Bonjour Madani,
Je suis désolé, la Poste nous a confirmé la livraison de votre carte sim. De ce fait, l'activation et la facturation s'est enclenchée automatiquement.
Je constate que vous avez contacté le Service Client à ce sujet. Quand vous aurez reçu votre nouvelle carte sim et que vous l'aurez activé, je vous invite à nous contacter au Service Client ou sur l'Assistance Mobile pour que l'on vous rembourse la facturation.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client