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Question en attente de réponse

Quand lever la suspension de ma ligne ?

Melissa V.
Melissa V.

Melissa V.

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Bonjour , j’ai déjà vendredi demander si on pouvais me lever la suspension . Aucune réponse ! Pour une service client dispo 24/24 7/7 ….
Je suis très mécontente ! Et surtout injoignable depuis 1 semaine !
Alors merci de bien vouloir lever cette suspension !

Réponses

Melissa V.
Melissa V.

Melissa V.

Niveau
0
14 / 100
points

Ma ligne a était réactiver merci

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Mélissa,

Votre ligne avait été suspendue par précaution suite à la perte de votre carte sim.

Elle a été remise en service par mon collègue le 06/09.

Le délai de remise en service est de 2h maximum, il est important de redémarrer le mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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