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Question en attente de réponse

Bonjour, coment changer le RIB svp ? ou comment changer la date de prelevement ? merci

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

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j aimerais changer la date de prelevement s il vous plait car le 25 ne me convient pas , si non je peux changer de rib s il vous plait ? merci

Réponses

Bonjour Christine,

Vous pouvez effectuer votre changement d'IBAN directement depuis votre espace client, dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires" .
Cette fonctionnalité est accessible lorsque votre ligne est active depuis plus de 30 jours.

Vous pouvez retrouver notre FAQ dédiée à ce sujet depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Si vous le souhaitez, il est également possible de changer votre date de prélèvement, c'est un service facturé à hauteur de 5€. Selon votre jour de renouvellement de mobile, qui est le 07 de chaque mois pour votre ligne, je peux vous proposez au plus tard 20 jours après et au plus tôt 5 jours après.

Je reste à votre entière disposition.

Bonne journée !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Christine,

Je vous ai répondu le 08/09 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/3013974-comen...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Christine,

N'ayant pas eu de retour de votre part concernant mes relances, je me permets de clôturer notre fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à nous en faire part depuis un nouveau post.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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