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Question en attente de réponse

Changer Iban (message d'erreur)

ZOHRA B.
ZOHRA B.

ZOHRA B.

Niveau
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2 / 100
points

J'ai entré mon nouvel Iban dans les cases prévues à cet effet mais je continue à recevoir le meme message d'erreur, j'aimerais un rendez-vous téléphonique pour régler le problème au plus tôt, merci de votre compréhension

Réponses

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
38160 / 40000
points
Equipe

Bonjour Zohra,

Si vous avez tenté d'effectuer les modifications de votre IBAN sur votre espace client en suivant notre FAQ dédiée à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban et que cela n'a pas fonctionné, je vais le faire pour vous.

Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à prendre connaissance de ma réponse depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon retour dans votre boîte mail principale.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
5
38160 / 40000
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Equipe

Bonjour Zohra,

N'ayant pas eu de retour de votre part suite à mes messages, je me permets de clôturer notre fil de discussion.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à nous en faire part depuis un nouveau fil de discussion.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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