Bonjour Jocelyne,
Afin de bénéficier de vos services en Andorre, il nécessaire d'activer l'une des options internationales suivantes :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet.
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage.
L'option peut être mise en place depuis votre Espace Client. Pour obtenir le pas à pas, vous pouvez consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Une fois activée, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Elle sera opérationnelle dans un délai de 2 à 24 heures. Si vous êtes à l'étranger, le délai peut dépasser les 48 heures.
Nous ne disposons pas d'option disponible en Andorre, de ce fait, voici les tarifs en vigueur en cas d'usage :
- Appels : 2.20€/minute
- SMS : 0.30/destinataire
- MMS : 1.10/destinataire
- Web : 15.40 le Mo
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client