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Question en attente de réponse

Mon forfait en Andorre

JOCELYNE G.
JOCELYNE G.

JOCELYNE G.

Niveau
0
12 / 100
points

Que dois je faire pour utiliser mon portable en Andorre et quel en sera le coût.
Merci.

Réponse

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
19800 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jocelyne,

Afin de bénéficier de vos services en Andorre, il nécessaire d'activer l'une des options internationales suivantes :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet.
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage.

L'option peut être mise en place depuis votre Espace Client. Pour obtenir le pas à pas, vous pouvez consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Une fois activée, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Elle sera opérationnelle dans un délai de 2 à 24 heures. Si vous êtes à l'étranger, le délai peut dépasser les 48 heures.

Nous ne disposons pas d'option disponible en Andorre, de ce fait, voici les tarifs en vigueur en cas d'usage :

  • Appels : 2.20€/minute
  • SMS : 0.30/destinataire
  • MMS : 1.10/destinataire
  • Web : 15.40 le Mo

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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