Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mon forfait en Andorre

JOCELYNE G.
JOCELYNE G.

JOCELYNE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Que dois je faire pour utiliser mon portable en Andorre et quel en sera le coût.
Merci.

Réponse

Bonjour Jocelyne,

Afin de bénéficier de vos services en Andorre, il nécessaire d'activer l'une des options internationales suivantes :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet.
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage.

L'option peut être mise en place depuis votre Espace Client. Pour obtenir le pas à pas, vous pouvez consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Une fois activée, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Elle sera opérationnelle dans un délai de 2 à 24 heures. Si vous êtes à l'étranger, le délai peut dépasser les 48 heures.

Nous ne disposons pas d'option disponible en Andorre, de ce fait, voici les tarifs en vigueur en cas d'usage :

  • Appels : 2.20€/minute
  • SMS : 0.30/destinataire
  • MMS : 1.10/destinataire
  • Web : 15.40 le Mo

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?