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Question en attente de réponse

Service Client injouable

ZOHRA B.
ZOHRA B.

ZOHRA B.

Niveau
0
3 / 100
points

Je vous ai envoyé un courrier pour résilier ma ligne, vous m'avez contacté pour me faire savoir que je m'étais trompée dans mon n° de contrat mais impossible de vous avoir au téléphone pour rectifier le bon numéro de contrat !
Merci de me recontacter sur mon téléphone afin de régler cela, merci

Réponse

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

Niveau
4
11160 / 12000
points
Equipe

Bonjour Zohra,
Suite à notre échange téléphonique, un point a été fait sur votre ligne et nous avons procédé à la résiliation de votre contrat. Lorsque la ligne est résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement du mois en cours.

N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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