Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour
J'aimerai la suppression de mon compte sur auchan telecom, j'avais ouvert une ligne à ma fille mais nous sommes parties, et j'ai besoin de pouvoir utiliser mon mail chez nrj mobile pour mon autre fille, c'est vraiment le bazar chez vous.
Bref, je n'ai plus de contrat chez vous, merci de supprimer mon compte.
Cordialement
Réponse
Bonjour Aurore,
Je peux constater que votre ligne a bien été résiliée auprès de nos services le 01/08/2022.
J'ai supprimé l'adresse mail associé à cet ancienne ligne. Normalement, vous ne devriez plus rencontrer d'anomalies.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.