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Question en attente de réponse

bonjour, je veux me retracté sur ma ligne 06XXXXXXXX. Merci

LYNA M.
LYNA M.

LYNA M.

Niveau
0
2 / 100
points

je viens de recevoir ma carte sim et je veux me rétracter et etre remboursé.

Réponse

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
20760 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lyna,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez vous rétracter.

J'ai procédé à la rétractation de votre commande. La ligne est résiliée immédiatement et vous serez remboursé du prix payé à la souscription dans un délai d'une semaine.

La facture de mise en service sera prélevée et il y aura un remboursement au prorata des jours non utilisés 14 jours après la résiliation de la ligne. La facture de rétractation sera envoyée par courrier.

Cordialement,

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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