Question en attente de réponse
Demande de remboursement de 20€ sur facture de juillet
Un montant de 20€ a été appliqué sur la facture de juillet. J'avais téléphoné plusieurs fois au service client afin que l'on m'envoie le document a transmettre à la banque pour que vous puissiez prélevé. Ce problème de règlement est solutionné et je vous demande de bien vouloir faire un geste commercial et me rembourser ces montants de 20.00€.
Cordialement
Réponse
Bonjour Sandrine,
Après vérification de votre ligne, je constate en effet plusieurs dossiers de réclamation à ce sujet.
Je mets en place un avoir de 20 € sur votre prochaine facture.
En vous souhaitant une bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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