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Question en attente de réponse

Demande de remboursement de 20€ sur facture de juillet

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Un montant de 20€ a été appliqué sur la facture de juillet. J'avais téléphoné plusieurs fois au service client afin que l'on m'envoie le document a transmettre à la banque pour que vous puissiez prélevé. Ce problème de règlement est solutionné et je vous demande de bien vouloir faire un geste commercial et me rembourser ces montants de 20.00€.
Cordialement

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
5
31820 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Après vérification de votre ligne, je constate en effet plusieurs dossiers de réclamation à ce sujet.

Je mets en place un avoir de 20 € sur votre prochaine facture.

En vous souhaitant une bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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