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Question en attente de réponse

2 fois 10 euros de frais dintervention

MÉLANIE B.
MÉLANIE B.

MÉLANIE B.

Niveau
0
16 / 100
points

Je vous repond car on ne peux pas répondre a vos reponse. Il m'a été facturer 2 fois 10 euros de frais d'intervention alors que ma ligne n'a été couper qu'au mois de juillet. Je veux être rembourser des 10 euros de la deuxième fois car il n'ont pas lieu d'être ou alors je trouve un autre opérateur.

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
23520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je suis désolé pour la réponse précédente. Pour ce motif de rejet de prélèvement, nous pouvons effectuer une régularisation des frais de rejet.

J'ai mis en place la régularisation d'un montant de 20 €. Il sera déduit de votre prochaine facture qui sera éditée le 1er octobre.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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