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Question en attente de réponse

Pourquoi certains de mes correspondants n'arrivent pas à me joindre

CHRISTOPHE G.
CHRISTOPHE G.

CHRISTOPHE G.

Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Le problème existe toujours.
Je rate des appels importants.

Réponse

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Je suis sincèrement désolé pour la gêne occasionnée. Je vous rassure un dossier est en toujours en cours. Nos équipes techniques continuent à travailler à résoudre cette anomalie. Le problème technique provient uniquement d'un opérateur qui n'accède pas à votre numéro de ligne.

En attendant, je peux vous proposer une solution. L'utilisation d'application de messagerie instantanée ( Whats App, Viber, Messenger, ... ) ne bloquera pas les appels de vos correspondants.

Mes collègues du Service Technique vous recontacteront quand ça sera résolu.
Je vous souhaite un agréable week-end.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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