Bonjour Elias,
Je suis navrée de ce désagrément.
Après analyse de votre ligne, je constate que ma collègue Ebru a procédé à la commande d'une nouvelle carte SIM en date du 08/09/2022.
Les délais de livraison sont de 48 à 72 h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Dès réception, je vous invite à l'activer. Vous trouverez toutes les informations, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client