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Question en attente de réponse

Résiliation mobile, quelle est la procédure?

DAVID F.
DAVID F.

DAVID F.

Niveau
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point

Bonjour,
je souhaite résilier mon contrat, quelle est la procédure? Merci d'avance

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour David,

Je constate que vous avez déjà mis en place la portabilité de votre numéro auprès d'un autre fournisseur. Celle-ci est programmée au 07/09, soit aujourd'hui.

Vous n'avez donc aucune démarche complémentaire à faire.

En effet, lorsque votre numéro s'activera sur le réseau de votre nouvel opérateur (entre 11h00 et 15h00), votre abonnement téléphonique sera simultanément résilié à notre niveau.

Vous recevrez, de notre part à votre domicile, la facture de clôture correspondant au prorata du mois en cours puisque votre offre est sans engagement.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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