Cette question a été résolue
une augmentation de 3£99sur mon forfait subitement on me parle du web?????
je ne comprend pas cette augmentation que signifie le web sur le mobile?
Bonjour Danielle,
La facture du présente un hors-forfait de 4€ dû à des appels effectués depuis la France vers un numéro de mobile guadeloupéen. Ces usages ne sont pas compris dans votre forfait.
Pour éviter le hors-forfait vous pouvez souscrire à une option voyage, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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