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Question en attente de réponse

Le montant total n'apparaît pas sur les factures

BENJAMIN P.
BENJAMIN P.

BENJAMIN P.

Niveau
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points

Bonjour,

Lorsque je télécharge ma facture mensuelle, il n'y a que le détail de mes appels / connexions mais le montant à payer n'apparaît pas. Le mois dernier c'était pareil.

Réponses

Anaïs M.
Anaïs M.

Anaïs M.

Niveau
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11080 / 12000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Pour votre accès complet aux lignes sur votre espace client, votre identifiant de connexion doit être votre adresse email.
Était-ce le cas ?

Je peux vous envoyer par email votre facture détaillée.

En attente de votre retour, excellente soirée à vous.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïs M.
Anaïs M.

Anaïs M.

Niveau
4
11080 / 12000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

J'ai récemment répondu à votre demande.

Avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour, Benjamin,

Je reprends la suite de ma collègue Anaïs, n'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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