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Question en attente de réponse

on est où avec ma demande de résiliation

MOUSSA N.
MOUSSA N.

MOUSSA N.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour,
j'ai demandé de résilier mon contrat par lettre recommandée depuis le 28/07 et jusqu'à présent elle n'est pas prise en compte et je continue à recevoir des factures a régler.

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
30260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Moussa,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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