Bonjour Loïc,
De mon côté, je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
- Le dysfonctionnement est-il géolocaliser à un endroit précis ?
- L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service voix ?
- La qualité est-elle dégradée en émission et/ou réception de vos appels ?
- Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile (et vice versa) et observer si l'anomalie est aussi présente ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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