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Question en attente de réponse

je n'arrive pasacommander ma carte puce

ISMAIL B.
ISMAIL B.

ISMAIL B.

Niveau
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j'ai perdu ma puce mais je n'arrive pas a commannder une nouvelle!!!!? on me dit qu'il faut contacter le gestionnaire du compte !!!!

Réponse

Claire P.
Claire P.

Claire P.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Ismail,

Vous n'avez pas accès pour la commande de carte SIM sur l'espace client, car vous êtes l'utilisateur et non le titulaire de la ligne.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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