Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changement de réseau sans mon accord et je ne capte plus. Que faire?

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
3 / 100
points

Vous m'avez changé de réseau sans me concerter.
De Orange ou je captais bien, vous m'avez passé chez Bouygue avec qui je ne capte pas par chez moi et qu'en plus vide plus rapidement ma batterie car, en permanence en recherche de réseau.
Service technique impossible a joindre et qui me rappelle pas.
Que puis je faire a part résilié mon contrat?

Réponses

FRANCOISE M.
FRANCOISE M.

FRANCOISE M.

Niveau
0
14 / 100
points

meme remarque!!!

Bonjour Nicolas,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Je constate que vous avez souhaité transférer votre ligne auprès de l'opérateur Bouygues Télécom.

Afin de vous accompagner au mieux avant la résiliation de votre ligne Crédit Mutuel Mobile, je vous propose un rappel de notre équipe technique.

Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Françoise,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Afin de vous accompagner au mieux, pourriez-vous me préciser les anomalies rencontrées sur votre ligne s'il vous plaît ?

Merci pour votre retour, bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nicolas,

Sans retour de votre part en privé, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?