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Question en attente de réponse

Facture jamais disponible quand je clique dessus depuis plusieurs mois

NICOLAS M.
NICOLAS M.

NICOLAS M.

Niveau
0
6 / 100
points

Je n'arrive pas à accéder à mes factures mais toujours que ce n'est pas disponible quand je clique sur toutes les factures et me demande de réessayer mais cela ne marche pas depuis plusieurs mois

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
39980 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je suis navrée pour le délai de réponse, nous avons beaucoup de messages en ce moment.

Je constate que vous avez plusieurs moyens d'accéder à l'Espace Client.

Les factures peuvent être consultées en vous connectant avec le numéro qui finit par 47 ou avec l'adresse mail du titulaire comme identifiant.
Si vous utilisez le numéro qui finit par 53, l'accès est restreint, c'est pourquoi vous ne visualisez pas les factures.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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