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Cette question a été résolue

réception ethernet

HUGO J.
HUGO J.

HUGO J.

Niveau
0
17 / 100
points

Bonjour, j'ai perdu une grande partie de ma réception 4G depuis lundi.

J'ai une bax 4G avec deux antennes extérieur qui pointes vers l'antenne émettrice.
Et depuis lundi, presque plus de connexion.

Bonjour Hugo,

Je constate sur votre dossier que vous avez été mis en contact avec mes collègues au service technique.

Ils indiquent une résolution au 09/09.

L'anomalie est elle toujours en cours ?

En attente de votre retour, excellente journée à vous.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Hugo,

Désolé pour les anomalies internet que vous rencontrez. Votre numéro de ligne n'est pas renseigné sur votre profil. Je vous envoie dès maintenant un mail (adresse mail renseignée sur votre profil), pour réceptionner vos coordonnées et prendre en charge votre demande.

A tout de suite.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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