Bonjour Laurent,
L'option est bien active sur votre ligne, avez-vous vérifié le paramétrage sur vote iPhone SE : http://www.assistance-mobile.com/questions/1842767
Si tout est paramétré, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter la demande.
De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.