Bonjour Catherine,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez avec le prélèvement de vos factures.
Je mets en place dès maintenant une demande de rappel sur votre ligne mobile pour trouver une solution.
Notre service va vous contacter dans les meilleurs délais.
Je visualise bien une régularisation de 10 euros effectuée le 04/08/2022, elle a bien été appliquée sur cette facture dont le montant est bien de 7 euros 98 (prix de votre abonnement).
Désolé pour les gênes occasionnées.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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