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Question en attente de réponse

Bonjour j'aimerais avoir le détail des numéros de ma 1ere facture ainsi que pour celle qui suivront comment faire svp

SEVERINE I.
SEVERINE I.

SEVERINE I.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour ma fille étant ado j'aimerais avoir le détail de ses communications sms compris comment faire svp

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
54630 / 75000
points
Equipe

Bonjour Severine,

Nous ne proposons pas de factures contenant tous les détails de chaque SMS envoyé, contrairement aux numéros appelés.

Seuls les SMS surtaxés seront détaillés sur les factures mensuelles.

Je me suis permis de vous activer l'option gratuite "relevé conso 10 chiffres" afin que vos prochaines factures ainsi que votre suivi de consommation sur l'Espace Client puissent contenir les numéros complets.

Le suivi de consommation sur l'Espace Client comporte les SMS envoyés, la date, l'heure et le numéro.

En espérant que ces informations ont pu vous aider.

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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